Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Durch Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Lieferung der vom Verkäufer angebotenen Waren und bestätigt, dass er sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut gemacht hat. Die Beziehung zwischen dem Käufer und dem Verkäufer richtet sich nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für beide Parteien verbindlich sind. Diese Bedingungen legen die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden ferner fest und konkretisieren sie.
DEFINITIONEN
- Verkäufer – Der Verkäufer ist der E-Shop Bambinho.com, Slovak Trade Intermediaries s.r.o., USt-IdNr.: 10675531, mit Sitz in Kaprova 42/14, 11000 Prag, Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister.
- Käufer – Der Käufer ist ein Verbraucher oder Unternehmer. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Kaufvertrags mit dem Verkäufer nicht im Rahmen ihrer geschäftlichen oder sonstigen unternehmerischen Tätigkeit oder bei der selbstständigen Ausübung ihres Berufs handelt. Der Verbraucher stellt dem Verkäufer bei Aufnahme der Geschäftsbeziehungen lediglich die für die reibungslose Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Kontaktdaten zur Verfügung.
PREISE
Falls der Verkäufer den Käufer innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung des Käufers aufgrund eines unvorhergesehenen Umstands über eine Preisänderung informiert, ist der Käufer berechtigt, von der Bestellung zurückzutreten.
Zahlungsmöglichkeiten:
Zahlung per Kreditkarte: Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay.
VERSANDKOSTEN
Pakete werden in der Regel am nächsten Werktag nach Eingang der Bestellung versandt. Der Versand von Paketen kann über eine Anwendung in einem Webbrowser verfolgt werden. Die Versandkosten umfassen Bearbeitung und Verpackung sowie Portokosten. Die Bearbeitungs- und Versandgebühren sind fest (unabhängig vom Gesamtgewicht oder der Größe der Sendung). Wir empfehlen, Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Falls Sie an einem Tag zwei Bestellungen aufgeben und uns rechtzeitig informieren, ist es möglich, die Waren zum Preis eines Portos zu versenden.
PERSONENBEZOGENE DATEN
Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, müssen wir einige Ihrer personenbezogenen Daten kennen. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und bemühen uns daher, den Umfang dieser Daten auf das notwendige Mindestmaß zu beschränken und die Daten vor Missbrauch zu schützen. Unser Umgang mit personenbezogenen Daten unterliegt vollständig den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten. Von Ihnen als Kunden müssen wir beim Kauf folgende Daten anfordern: Vor- und Nachname, vollständige Postanschrift, E-Mail-Adresse. Diese Daten sind für Ihre Identifizierung, die Kommunikation mit Ihnen, die Abwicklung des Verkaufs von Waren und die Verbuchung Ihrer Zahlung für die Waren erforderlich. Alle Daten, die wir über Sie und Ihre Einkäufe erheben, sind vor Missbrauch geschützt, werden niemandem weitergegeben (mit Ausnahme von Unternehmen, die Versanddienstleistungen oder die Zahlungsabwicklung erbringen und die die für die reibungslose Bearbeitung einer bestimmten Bestellung erforderlichen Mindestinformationen über den Kunden erhalten) und ausschließlich zur qualitativ hochwertigen Erbringung unserer Dienstleistungen verwendet. Sie haben jederzeit das Recht, uns schriftlich über Änderungen, Ergänzungen oder Anträge auf Löschung aller Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren, die Sie uns zuvor mitgeteilt haben.
RÜCKGABE VON WAREN
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Käufer ist verpflichtet, die Waren auf eigene Kosten an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.
Der Käufer haftet für eine Wertminderung der Waren nur, wenn er mit den Waren in einer Weise umgegangen ist, die über das hinausgeht, was im Hinblick auf deren Beschaffenheit und Eigenschaften erforderlich ist.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Rücktritt vom Vertrag, alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (entsprechend der günstigsten angebotenen Versandart).
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Zahlungen zurückzuerstatten, bevor er die zurückgesendeten Waren erhalten hat oder bevor der Käufer nachweist, dass er die Waren zurückgesandt hat.
Die Zahlungen werden auf dieselbe Weise zurückerstattet, auf die sie eingegangen sind, sofern der Verkäufer mit dem Käufer nichts anderes vereinbart.
Ausführlichere Informationen zu Reklamationen und zur Rückgabe von Waren enthält ein gesondertes Dokument, die Reklamationsordnung.
REKLAMATIONEN VON WAREN
Die Verantwortung für Schäden an den Waren geht mit der Entgegennahme der Waren vom Beförderer auf den Käufer über. Überprüfen Sie die Sendung nach Erhalt stets sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie vollständig ist, die Verpackung nicht beschädigt ist und der Inhalt der Bestellung entspricht. Fehlende Artikel, beschädigte Verpackungen usw. sind dem Beförderer bei Erhalt der Sendung unmittelbar zu melden. Bitte informieren Sie uns über sonstige Abweichungen bei der Sendung unverzüglich per E-Mail (info@bambinho.com), spätestens jedoch 48 Stunden nach Zustellung der Sendung. Für die Waren gilt eine 2-jährige Gewährleistungsfrist, die keine Mängel abdeckt, die durch Verschleiß, unsachgemäße Handhabung oder mechanische Beschädigung verursacht wurden. Die Reklamation wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum der Einreichung der Reklamation, bearbeitet. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Bestätigung über das Datum und die Art der Bearbeitung der Reklamation aus, einschließlich einer Bestätigung über durchgeführte Reparaturen und deren Dauer, oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation. Bitte senden Sie die Waren zur Reklamation zusammen mit der Bestellbezeichnung und einer genauen Beschreibung des Mangels an die nachstehende Adresse. Ohne diese Angaben kann die Reklamation nicht beurteilt und bearbeitet werden und wird daher an den Käufer zurückgesandt.
Sofern Sie nichts anderes vorab mit uns vereinbaren, senden Sie bitte möglichst die vollständige Verpackung einschließlich des Zubehörs ein.
Rücksendeadresse: Slovak Trade Intermediaries s.r.o., Kaprova 42/14, 11000 Prag, Tschechische Republik
Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
Entsteht zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher aus dem Kaufvertrag oder dem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen ein Verbraucherstreit, der nicht im gegenseitigen Einvernehmen beigelegt werden kann, kann der Verbraucher über die von der Europäischen Kommission betriebene Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung eines solchen Streits einreichen. Die Plattform ist verfügbar unter:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, sich an der außergerichtlichen Streitbeilegung vor einer bestimmten AS-Stelle zu beteiligen, sofern dies nicht durch das anwendbare Recht vorgeschrieben ist.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 23. August 2026 in Kraft.